ワイズカーサでリピート率No.1の大人気【美】収納アイテム、USMハラー。
高い機能性とシンプルで高級感のあるデザインが人気のポイント！
今日は、USMをお求め頂いたお客様から良くご質問頂く内容をQ&Aでご案内したいと思います。
これからご購入を検討されている方も、ぜひ参考になさってください。
Q．お手入れはどうしたらいいの？
A．普段のお手入れは、乾いた柔らかい布で軽く拭いてください。
汚れが気になる場合には、薄めた中性洗剤で拭き取り、その後固く絞った布で水拭きしたあとに、乾いた布でよく拭いてください。 スチールパネルは耐久性に優れた粉体塗装をしておりますが、研磨剤の入った洗剤のご使用や、目の粗い雑巾類での掃除は傷・変色・変質の原因になりますのでお控えください。
Q．購入後、自分で好きな形に組み替えできますか？
A．できません。
USMのユニットは専門施工です。お客様ご自身での施工は、ユニットの強度を損ねたり、破損や怪我の原因となりますのでお控えください。万が一ご自身で施工された際に不具合が生じた場合は、保証期間中であっても、有償での修理となりますのでご注意ください。
お引越しや組替え、拡張など、弊社施工専門のスタッフが対応致しますのでご安心を！！
ライフスタイルの変化に応じて姿・形を変え、長く長くずっと使っていただけるのがUSMの魅力でもあります。
※お引越しや模様替えなどに伴い組替えが発生する場合には専門施工費を頂戴しております。価格はユニットの形や重量、仕様によって異なりますので詳しくはお問合わせください。
Ｑ．注文してからどれくらいで届くの？
Ａ．ユニットは6～8週間、テーブルは3か月～（天板種類による）です。
USMの製品はすべてスイス製です。
スイスから日本へとやってきますのでお時間がかかります。お早めにお求めください。
ただし一部形状や仕様、色が決まった形で2週間程度でお届けできる≪クイックシップメニュー≫もございます。
Q．保証は？
A．機構や可動部分（引出、スライド部品など）・・・2年、
構造部品の強度や破損・・・3年のメーカー保証が付いています。
施工時にお渡しする「取扱説明書」にしたがって通常使用頂いた場合の保証です。
Q．耐荷重はどれくらい？
A．スチールパネルは最大50kgまで、ガラスパネルは最大20kgまで耐えられます。
ただし重量が1点に集中せず、面積の50％以上に荷重がかかっている場合です。またガラスの場合、サイズが大き目のものは15kgまでとなります。詳しくはお問合わせください。
ちなみにエクステンションドア(引出)は50kg(奥行500mmの場合)まで、ドロップダウンドア(前に開く扉)の開いたドア部分は10kgまで耐えられます(こちらも面荷重の場合)。
多くの本やファイル、カタログを入れても安心の強度！頼りになります。
Q．屋外や水廻りでの利用も大丈夫ですか？
Ａ．雨や水のかかる場所では、部品内部に錆が発生する可能性があります。お控えください。
Q．耐震性はどうなんでしょう？
Ａ．ドアには地震の揺れで勝手に扉が開かない特殊なハンドルを採用。また背の高いユニットには壁固定のためのアンカーセットをご用意していますので、ご相談ください。
Q．今持っているUSMハラーのユニットに、後付けでハラーEのLED照明やUSBチャージャーを取付できますか？
Ａ．原則致しかねます。
ハラーEに使われるボールやチューブなどのパーツが既存のUSMハラー用のものとは異なりますため、フレームそのものの構造が変わります。原則として既存のUSMハラーのユニットへの後付けでのハラーE取付は承っておりません。
Ｑ．電話やメールでも注文できますか？
Ａ．ご来店でのご注文手続をお願いしております。
USMはパーツの組み合わせが複雑な商品です。ご来店頂き、仕様やカラーに間違いがないかご確認の上ご注文ください。 また、ご購入の際はご注文書の記入をお願いしており、同時に御内金として総額の二分の一以上を頂戴しております。 お支払方法は現金、クレジットカード、インテリアローン等各種対応しておりますのでご相談ください。
Ｑ．他県（愛知県外）ですが注文できますか？
Ａ．弊社の専門施工スタッフがお伺いできるエリアでしたら大丈夫です！
具体的には、愛知県・岐阜県・三重県・滋賀県の一部・静岡県の一部・長野県の一部など。配送費はエリアごとに異なりますのでスタッフにお尋ねください。
ほかにも、気になることや不明なことがありましたらお気軽にお問合わせください。
ワイズカーサ全店舗でUSMを展示しておりますので、お近くの店舗へぜひご来店くださいませ。
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